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Preguntas Frecuentes

 

❓ Preguntas Frecuentes

🛒 ¿Cómo puedo realizar un pedido?

  1. Elegí el producto y hacé clic en Agregar al carrito.
  2. Desde el carrito podés modificar cantidades o eliminar productos.
  3. Seleccioná el método de envío:
    • SHIPNOW: Te ofrecemos opciones de envío a domicilio o retiro en puntos de nuestra red de distribución.
    • Retiro en Showroom: Podés retirar tu compra directamente en nuestro showroom en Palermo.
  4. Elegí el método de pago y hacé clic en Pagar.
  5. Recibirás la confirmación de tu pedido y coordinaremos la entrega.

 

🧾 ¿Hacen ventas por mayor?

Sí, realizamos ventas mayoristas a todo el país y también producimos para merchandising.
Escribinos a [email protected] para recibir nuestro catálogo y condiciones.

 

💳 ¿Cuáles son los medios de pago?

Podés abonar de las siguientes formas:

  • Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito o dinero en cuenta)
  • MODO
  • Transferencias bancarias
  • Pago en efectivo en nuestro showroom.

 

🏬 ¿Tienen alguna sucursal para ver los productos?

¡Sí! Podés visitarnos en nuestro showroom:

📍 Concepción Arenal 2630, Palermo
📱 WhatsApp: 11 5335-6606
🕒 Lunes a viernes de 10:00 a 16:00 hs, sin cita previa.

 

📦 ¿Realizan envíos?

Sí, realizamos envíos a todo el país a través de Shipnow, nuestra logística interna.

El costo del envío varía según el tamaño del producto y el destino.
Podés consultarlo debajo del precio del producto, en la sección "Consultar costos de envío".

 

🚚 ¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Una vez despachado, los plazos estimados de entrega son:

  • CABA y hasta 50 km: hasta 2 días hábiles
  • GBA e interior: hasta 7 días hábiles
  • En provincias más alejadas, el plazo de entrega puede ser mayor.

Los pedidos se despachan de lunes a viernes. Una vez procesado tu pedido, Shipnow enviará un e-mail con la fecha estimada de entrega.

 

🏠 ¿Puedo retirar mi pedido para evitar el envío?

Sí, podés retirar tu pedido directamente en nuestro showroom en Palermo.
Una vez realizada la compra, te enviaremos la dirección exacta y coordinaremos el horario.

 

👤 ¿Quién puede recibir mi pedido?

Cualquier persona mayor de 18 años puede recibir el paquete.
Si vas a enviar el pedido a otra persona, por favor aclaralo al momento de realizar la compra.

 

📬 ¿Qué pasa si el correo no me encuentra?

Nuestra logística pasa en dos oportunidades por el domicilio.
Antes de la entrega, recibirás un e-mail con la fecha estimada de la entrega para que puedas estar preparado.

 

❓ ¿Tenés una pregunta que no está en la lista?

¡No dudes en contactarnos! Estamos para ayudarte.

📞 WhatsApp: 11 5335-6606
📧 [email protected]