POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO?
Si, los cambios se realizan dentro de los 30 días (desde que se recibe la compra).
• En nuestro showroom:
Podés cambiar el producto por otro talle, color o artículo, presentando la factura o número de órden.
• Contactándose con Atención al Cliente:
En este caso, podemos ofrecerte una gift card por el monto abonado para que puedas realizar otra compra online. Podés solicitarla enviando un email a consultas@secorainwear.com, indicando el número de pedido y la/s prenda/s a cambiar. Una vez que recibamos el email, deberás acercarte al correo que desees para despachar el producto que quieras devolver, enviándonos comprobante y/o etiqueta de envío. Una vez hecha la devolución procederemos a enviarte la gift Card por el precio abonado.
¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO?
No, se puede realizar nota de crédito y ocuparla cuando deseen en caso de no querer cambiar por otro/s producto/s. Siempre se tomará el precio abonado.
• Contactándose con Atención al Cliente:
Enviando un mail a consultas@secorainwear.com indicando el número de pedido y la/s prendas que querés devolver. Una vez que recibamos el email, deberás acercarte al correo que desees para despachar el producto que quieras devolver, enviándonos comprobante y/o etiqueta de envío. Una vez llegada la devolución del producto, procederemos a realizar la nota de credito correspondiente.
CONDICIONES PARA CAMBIAR UN PRODUCTO:
Es condición para el cambio, que las prendas sean preservadas y presentadas del siguiente modo:
- Las etiquetas deben estar intactas.
- Las prendas no deben estar lavadas ni usadas. Tampoco deben presentar olores, manchas, ni alteraciones hechas por el cliente (ej: dobladillo, pinzas, etc.)